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FOIRE AUX QUESTIONS

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes à propos de notre site.

Comment ajouter un livre à un panier ?

Connectez-vous puis faites une recherche dans le catalogue. Dans les résultats de la recherche, cliquez sur plus d'infos sur le document qui vous intéresse. Cliquez sur Ajouter à ma liste.

Note: Vous pouvez créer plusieurs listes.

Comment supprimer un livre à un panier ?

Connectez-vous à votre compte. Sur l'onglet Mes sélections, cliquez sur la croix  en haut à droite sur le document concerné.

Comment rechercher un livre ?

Quelle que soit la page du site où vous vous trouvez, vous pouvez faire une recherche catalogue à tout moment en haut de l'écran.

Comment changer son mot de passe ?

Connectez-vous à votre compte. Sur l'onglet Mes informations, cliquez sur modifier.

Si vous avez oublié votre mot de passe, demandez à votre Bibliothèque/Médiathèque de le renouveller.

Comment accéder à son compte lecteur ?

Demandez vos identifiants à votre bibliothèque. Connectez-vous à votre compte en haut à droite.

Lors de la connexion vous serez redirigé vers votre compte lecteur.

Quelle que soit la page du site où vous vous trouvez vous pouvez revenir sur votre compte lecteur: cliquez sur Bienvenue Nom Prénom puis sur mon compte en haut à droite.

Comment Prolonger un emprunt ?

Connectez-vous à votre compte.

Sur l'onglet Emprunts, ouvrez le sous onglet Emprunts en cours puis cliquez sur le lien prolonger situé en bas du délai d'emprunt.

voir image ci-dessous:

 

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Comment gérer les emprunts de ma famille ?

Connectez-vous à votre compte. Sur l'onglet Emprunts, ouvrez le sous onglet Emprunts de famille.

 

Note: Ce sous onglet est seulement visible pour l'interlocuteur principal de la famille. 

Comment réserver un livre ?

Pour réserver un document, connectez-vous  puis faites une recherche dans le catalogue.

Dans les résultats de la recherche, cliquez sur plus d'infos sur le document qui vous intéresse. Cliquez sur Réserver.

Comment Annuler une réservation ?

Connectez-vous à votre compte. Sur l'onglet Réservations, cliquez sur l'icone de suppression sur le document concerné.

Comment faire une suggestion à votre bibliothèque ?

Connectez-vous à votre compte. Sur l'onglet Suggestions, cliquez sur faire une suggestion  en haut à gauche.

Comment éditer une suggestion ?

Connectez-vous à votre compte. Sur l'onglet Suggestions, cliquez sur le crayon  pour modifier ou sur la petite poubelle pour supprimer.

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